セールスチーム マネージャー 柳川 美里 氏／セールスプロモーションチーム 堀 翔子 氏
よゐこやロンドンブーツ1号2号、北斗晶、菊地亜美など、数々の俳優・アーティストやお笑いタレントのDXパートナーとして、YouTubeチャンネルの開発・運営をはじめ、デジタルとマスに縛られない幅広いマーケティング施策を手掛ける株式会社FIREBUG。
同社では、コロナ禍でますます増加するYouTube案件へのニーズに応え、提案内容のクオリティを向上させるために『kamui tracker（カムイトラッカー）』を活用しています。営業・提案を担うセールスチームでマネージャーを務める柳川美里氏と、企画立案・営業サポートを行なうセールスプロモーションチームの堀翔子氏に伺いました。
デジタルとマスを掛け合わせるFIREBUG
―― 貴社事業についてお聞かせください。
柳川：弊社のセールス部門では、YouTuberさんやタレントさんとのタイアップ案件、スタートアップ企業向けのTVCMやWeb動画の作成など、幅広いプロモーション施策を包括的にお手伝いしています。強みは主に3つ。1つ目は、創業者の佐藤詳悟がナインティナインやロンドンブーツ1号2号、ロバートなどのマネージャーを歴任し、ロバート秋山の『クリエーターズ・ファイル』やCOWCOWの『あたりまえ体操』などのヒットコンテンツ開発にも携わってエンタメに強く、各芸能事務所と深いつながりがある点です。2つ目は、タレントやテレビ番組、企業のYouTubeチャンネルの開発・運用の実績。そのノウハウから、YouTube以外のSNSを絡めたデジタルマーケティング視点のご提案ができます。そして3つ目が、テレビ局とのネットワーク。TVCMとWeb、つまりデジタルとマスを掛け合わせたご提案が可能です。
―― ご担当されている業務についてお聞かせください。
柳川：セールスチームでは、お客様の要件をヒアリングし、課題やご希望に合わせた施策の提案、フロントの営業活動を行なっています。
堀：セールスプロモーションチームは、お客様の与件のプランニングやキャスティング、制作をセールスチームと連携して動く、いわばプロジェクト進行管理の縁の下の力持ちです。芸能事務所やYouTuber事務所との連携を深め、各メディア会社との橋渡しや情報収集も担っています。
導入前は、YouTube動画の数値を手作業で確認
―― 『kamui tracker』を導入した背景をお聞かせください。
堀：YouTubeのキャスティングにおける提案の質を上げるために導入しました。タレントやクリエイターのリスト提案、トレンドを踏まえた企画案を考えるには、ネット上で情報検索するだけでは不十分です。プランニング時には競合他社のチャンネルや施策、成功事例をベンチマークすることが多く、それらを調べることが提案全体の質向上につながります。
―― 導入以前はどのようにご提案内容を作成していたのでしょうか。
柳川：すべて手作業でした。YouTubeで動画を検索し、一つひとつの数字を確認して提案資料を作成していました。例えば提案対象チャンネルの平均視聴回数も、直近30本の動画をすべて確認して手入力でExcelに打ち込んでいたのです。クライアントの過去タイアップ実績も「提供」のキーワードで検索し、一つひとつ確認。企画を練るにも最低5〜10個の動画を視聴する必要があり、かなりの時間がかかっていました。
―― どのようなきっかけで導入されたのでしょうか。
堀：弊社の別部署、タレント・アーティストのDXパートナーとしてデジタル支援を行なうDX戦略パートナー部門で『kamui tracker』をすでに導入していたことがきっかけです。他部署での実績やツールの機能を聞き、私たちのチームでも活用できると考えて導入を決めました。
導入以前の昨年と比較し、自社タレントのYouTube案件の売上が約2.6倍に上がりました。
株式会社FIREBUG 柳川 美里 氏
タイアップ動画の検索機能が高評価
―― 『kamui tracker』の活用シーンを教えてください。
柳川：セールスチームでは、クライアントへの提案準備で活用しています。提案資料に記載するチャンネルごとの平均視聴回数や過去のタイアップ実績、過去の企画傾向を調べる際に使っています。平均エンゲージメント数など、案件のご要望ごとに追加でリサーチもします。
堀：セールスプロモーションチームでは、キャスティングや企画を考える際に活用しています。クライアントの商材に関連したキーワードで伸びている動画や急上昇動画を調べ、案件に合ったクリエイターを探したり、競合企業のタイアップ実施状況も調べています。社内のミーティングでも、調べた情報をベースに議論することがよくあります。最近は「YouTube＋TVCM」「YouTube＋Instagram」といった掛け合わせのご提案が増えており、似た案件を探す際にも活用しています。
―― 最も評価いただいている機能を教えてください。
堀：タイアップ動画を一発で見られることです。キーワードで検索するだけですぐ確認できる点は非常にありがたいですね。
柳川：以前は手作業で調べていた過去30日間の平均視聴回数が一発で見られる点が高評価です。タイアップ動画の平均数値も見られるので、提案時にも記載しています。
タレントのYouTube案件売上は2.6倍に
―― 『kamui tracker』の導入でどのような変化があったのでしょうか。
柳川：導入以前の昨年と比較し、自社タレントのYouTube案件の売上が約2.6倍に上がりました。活用でタレントのチャンネルがグロースし、提案できる数が増えたことで、クライアントからの引き合いが増えたと考えています。セールスチーム1人あたりの提案数も2倍以上に。以前は月3〜5件が限界でしたが、資料作成のスピードが上がり月10件くらいまで提案できるようになりました。急な案件でも余裕を持って対応でき、作業効率が確実に上がっています。
堀：ご提案の幅も広がりました。以前は自社運用以外のクリエイターやタレントの情報・実績があまり分からず、メニューの幅が広がりづらかった。今は未経験の領域の案件でも、適したクリエイター・タレントを一発で検索できるため、案件の幅が広がっています。さらに、YouTube施策のナレッジが個々人に偏らずチーム全体に行き渡るように。以前はリサーチャーに偏り属人化していましたが、営業担当も日常的に使うようになり、自分でマーケットリサーチができるように。事業部全体で同じレベルのナレッジを持て、提案のクオリティが向上しています。
エンターテインメントの力で人々にワクワクを
―― 今後の展望についてお聞かせください。
堀：2020年はコロナ禍で多くのタレントさんがYouTubeを始めた年で、このトレンドは今後も続くと思います。ただデジタルのプロモーションは変化が速く、情報のキャッチアップやプロモートに困る芸能事務所も多い。タレントさんや事務所さんがデジタルとマスの垣根を超えて新しいことに挑戦できるよう、DXパートナーとして一緒に考えていきたいです。YouTuber事務所さんとも良い関係を築いているので、タレントとYouTuberのコラボ企画も増やしたいですね。
柳川：「エンターテインメントとデジタルで、人を豊かにする」という弊社のビジョンのもと、YouTubeやTV、SNSなど様々な領域でエンタメを表現できる幅を広げたいと思っています。特にYouTubeは表現の幅が広く、企画が良くなるほどYouTuberさんやタレントさん、企業がWin-Winになれるはずです。コロナ禍でも、エンターテインメントの力で少しでも多くの人が笑顔になれる機会を創っていきたいですね。
【株式会社FIREBUG 会社概要】 「エンターテインメントとデジタルで、人を豊かにする」をビジョンに掲げ、俳優・アーティスト・タレントのDXパートナーとして、YouTubeチャンネルの開発・運営やデジタル×マスを横断したマーケティング施策を展開しています。
