FAQ

YouTuberからのよくある質問

どうして無料なのですか?

より多くのユーザー様にサービスを知り、使ってもらいたいと考えています。そのため一部の機能を無料で提供しております。

YouTubeチャンネルを持っていないのですが…

申し訳ありません。YouTube分析機能を利用頂くには、YouTubeチャンネルと一定以上のチャンネル登録者数が必要となります。

会員登録したのにチャンネル登録ができません

kamui trackerのYouTube分析機能は、現在チャンネル登録者数が100人以上のクリエイターのみご利用いただけます。

チャンネル登録者が100人以上いるのですが、チャンネル登録ができません

もしもチャンネル登録者数が100人以上にも関わらず登録できない場合は、下記ご確認ください。
●チャンネル登録者数が100人に達した当日は登録ができません。翌日以降に登録してください。
●チャンネル登録者数を非公開に設定している場合は公開に設定してから登録してください。(設定した日の翌日以降に登録してください)
それでも登録が出来ない場合は、こちらからお問い合わせください。

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広告主/代理店からのよくある質問

マーケティングの支援はどこまでやってくれるのですか?

インフルエンサーを活用したプロモーション支援は、クリエイターのキャスティング〜広告制作まで一環して行います。またTrueView広告支援も行っております。詳しくは営業担当までお問合せ法人の方・お問い合わせください。

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困ったときは

会員登録をしましたが、登録用のメールが送られてきません

自動的に迷惑メールフィルタで迷惑メールとして別フォルダに振り分けられている場合があります。 メールは 「noreply@kamuitracker.com」 より送信されますので、受信拒否機能を設定されている場合は、ドメイン 「kamuitracker.com」 のメールが受信できるように設定後、改めてお試しください。

会員登録しようとすると、Googleアカウントの認証でエラーが発生しました。と表示されます

まずは以下をお試しください。
●ブラウザのキャッシュをクリアする
Googleアカウントの管理画面にアクセスし、Googleアカウントに接続されているアプリページからkamui trackerへのアクセス許可を削除してください。
削除手順

  1. 画面右上に表示されるアイコンをクリックして正しいアカウントが選択されているか確認をしてください。
  2. 再度アイコンをクリックしYouTubeチャンネルを選択してください
  3. サードパーティ製アプリ一覧にある「kamui tracker」をクリックし、アクセス権の削除を行なってください
  4. その後、もう一度登録をお試しください。

アクセス許可を削除してもチャンネル登録ができない場合はこちらからご連絡をお願いします。

動作がおかしい / バグを発見しました

申し訳ございません、不具合がある可能性があります。お手数ですが、詳しい発生状況をこちらまでご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。

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サービスに関して

登録時に入力した個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

お客様の会員情報は社内で厳正に管理され、サービス提供以外の目的で使用することはありません。弊社はプライバシーマーク取得企業です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

エンゲージメントとは何ですか?

チャンネルまたは動画へのコメント数+ライク数です。ユーザーからの反響の度合いを示しています。

YouTuberのデータはどこから取得しているのですか?

各プラットフォームで公開されている情報を取得し、自社でデータベース化しています。

YouTuberのデータはどこまでカバーしていますか?

主に国内のクリエイターを中心に、YouTubeのチャンネル登録者数が100件以上、Facebook,ニコニコ動画のユーザ数が10,000件以上のインフルエンサーについてデータを取得しています。

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