FAQ

YouTuberからのよくある質問

どうして無料なのですか?

より多くのユーザー様にサービスを知り、使ってもらいたいと考えています。そのため一部の機能を無料で提供しております。

YouTubeチャンネルを持っていないのですが…

申し訳ありません。YouTube分析機能を利用頂くには、YouTubeチャンネルと一定以上のチャンネル登録者数が必要となります。

会員登録したのにチャンネル登録ができません

kamui trackerのYouTube分析機能は、現在チャンネル登録者数が100人以上のクリエイターのみご利用いただけます。

チャンネル登録者が100人以上いるのですが、チャンネル登録ができません

もしもチャンネル登録者数が100人以上にも関わらず登録できない場合は、下記ご確認ください。
●チャンネル登録者数が100人に達した当日は登録ができません。翌日以降に登録してください。
●チャンネル登録者数を非公開に設定している場合は公開に設定してから登録してください。(設定した日の翌日以降に登録してください)
それでも登録が出来ない場合は、こちらからお問い合わせください。

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広告主/代理店からのよくある質問

マーケティングの支援はどこまでやってくれるのですか?

インフルエンサーを活用したプロモーション支援は、クリエイターのキャスティング〜広告制作まで一環して行います。またTrueView広告支援も行っております。詳しくは営業担当までお問合せ法人の方・お問い合わせください。

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困ったときは

会員登録をしましたが、登録用のメールが送られてきません

自動的に迷惑メールフィルタで迷惑メールとして別フォルダに振り分けられている場合があります。 メールは 「noreply@kamuitracker.com」 より送信されますので、受信拒否機能を設定されている場合は、ドメイン 「kamuitracker.com」 のメールが受信できるように設定後、改めてお試しください。

会員登録しようとすると、Googleアカウントの認証でエラーが発生しました。と表示されます

まずは以下をお試しください。
●ブラウザのキャッシュをクリアする
Googleアカウントの管理画面にアクセスし、Googleアカウントに接続されているアプリページからkamui trackerへのアクセス許可を削除してください。
削除手順

  1. 画面右上に表示されるアイコンをクリックして正しいアカウントが選択されているか確認をしてください。
  2. 再度アイコンをクリックしYouTubeチャンネルを選択してください
  3. サードパーティ製アプリ一覧にある「kamui tracker」をクリックし、アクセス権の削除を行なってください
  4. その後、もう一度登録をお試しください。

アクセス許可を削除してもチャンネル登録ができない場合はこちらからご連絡をお願いします。

動作がおかしい / バグを発見しました

申し訳ございません、不具合がある可能性があります。お手数ですが、詳しい発生状況をこちらまでご連絡いただければ、すぐに対応させていただきます。

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サービスに関して

登録時に入力した個人情報の取り扱いはどうなっていますか?

お客様の会員情報は社内で厳正に管理され、サービス提供以外の目的で使用することはありません。弊社はプライバシーマーク取得企業です。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

エンゲージメントとは何ですか?

チャンネルまたは動画へのコメント数+ライク数です。ユーザーからの反響の度合いを示しています。

YouTuberのデータはどこから取得しているのですか?

各プラットフォームで公開されている情報を取得し、自社でデータベース化しています。

YouTuberのデータはどこまでカバーしていますか?

主に国内のクリエイターを中心に、YouTubeのチャンネル登録者数が1000人以上のデータを取得しています。

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提携クリエイターに関して

kamui tracker提携クリエイターになるための条件はありますか?

kamui trackerへご登録された後に、kamui tracker提携クリエイター登録を完了した方が提携クリエイターとなります。

kamui tracker提携クリエイターは事務所所属になるのですか?

事務所所属ではありません。弊社はチャンネルの管理やマネージメントは行っておらず、クリエイター様に企業様の案件をご紹介しております。

他社事務所に所属しているのですが、提携クリエイターになれるのでしょうか?

弊社の提携クリエイターは掛け持ち可能です。しかし、専属契約をしている事務所・MCNでは掛け持ちを禁止している場合がございます。既に所属先があるクリエイターは、各々のご所属先の条件を確認の上、ご登録していただくようお願いします。

提携クリエイター登録に料金はかかりますか?

かかりません。

FPSゲームの企業案件をやりたいです!明日その案件をください

自分で企業案件を選ぶことはできません。弊社がクリエイター様に対して適性の高い案件をご紹介します。その後、その案件を受けるかどうかをクリエイター様が選ぶことができます。

動画に使う素材、商品サンプルはどうやってもらえるのですか?

案件の実施確定後、お送りするタイミングでご指定の住所へ送付いたします。

報酬はどのように受け取るのですか?

企業案件実施確定後、ご指定の口座へお振込いたします。原則、報酬は動画が公開された月の翌月末にお支払いさせていただいております。

今まで企業案件を受けたこと事がないのですが大丈夫でしょうか?

kamui tracker提携クリエイター窓口では、報酬のご相談や企画・構成のサポートもしますのでご安心ください。気になることがございましたらお気軽にご相談ください。

顔出しNGなどの条件があると案件を受けられないのですか?

申込み時に企業案件を受ける条件をいただければ、問題ございません。いただいた条件をふまえた上で、案件をご紹介いたします。また案件の相談の際もクリエイター様の実施可否を都度とるようにしております。

案件を一時的に受けたくない時はどうすればいいですか?

提携クリエイターの登録をした際に、登録した連絡方法(LINEまたはメール)で弊社にお伝えください。

案件が来ません!どうしたら案件が届きますか?

弊社がクリエイター様に対して適性の高い案件をご紹介します。その後、案件を受けるかどうかをクリエイター様側が選ぶことができます。クリエイター様のチャンネルの成長次第で、ご紹介できる案件の規模も広がってくると思いますので、今後チャンネルの成長を期待しております。

事務所に所属した為、提携を解除してほしいです

提携クリエイターの登録をした際に、登録した連絡方法(LINEまたはメール)で弊社にお伝えください。

住所、希望金額、口座などの情報を変更したいです

提携クリエイターの登録をした際に、登録した連絡方法(LINEまたはメール)で弊社にお伝えください。

LINE以外で連絡を希望します

原則LINEでのやり取りをメインで行うものとさせていただいております。しかし、LINEでのやり取りがどうしても厳しい方は、メールでの連絡も可能です。提携クリエイター登録する際に、メールアドレスと電話番号をご入力ください。

メールアドレス、LINEIDが変わった場合はどうすればいいですか?

提携クリエイターの登録をした際に、登録した連絡方法(LINEまたはメール)で弊社にお伝えください。その際に代表者名(本名)とクリエイター名の記載もよろしくお願いします。

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